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Zones et pays de livraison
Nous livrons dans la plupart des pays de l’Union européenne ainsi que dans certains pays hors UE. Pour connaître les pays disponibles lors de votre commande, veuillez consulter notre page de paiement. En cas de doute, contactez-nous à service@climatiseursmaison.shop.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week‑ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Modes de livraison, frais et délais estimés
Nous travaillons avec DHL et FedEx pour vous offrir deux options :
- Standard Shipping (DHL/FedEx) – 8,00 € – Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés
- Express Shipping (DHL/FedEx) – 22,99 € – Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés
Colis perdus, endommagés ou retardés
Nous faisons notre possible pour éviter tout incident. Si votre colis n’est pas livré dans les délais annoncés ou s’il arrive endommagé, veuillez nous contacter à service@climatiseursmaison.shop dans les plus brefs délais. Nous traiterons votre réclamation sous 1 à 2 jours ouvrés et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition, remboursement ou remplacement).
Livraison internationale – Douanes et taxes
En cas de question concernant votre livraison, écrivez‑nous à service@climatiseursmaison.shop ou à notre adresse : 36, Quai des Belges,91300 MASSY, MASSY, 91300, FR.